Atmaksas politika

Atgriešanas Politika

Šī politika attiecas uz precēm, kas iegādātas interneta veikalā www.marredeco.lv. Pirkumi, kas veikti tiešsaistē, tiek uzskatīti par distances līgumiem.

I. Atteikuma tiesību termiņš un kārtība

14 dienu termiņš

Klientam ir tiesības, neminot iemeslu, 14 kalendāro dienu laikā atteikties no distances līguma.

* Termiņš tiek skaitīts no dienas, kad saņemta prece (vai pēdējā preces daļa, ja sūtījums dalīts).

Saskaņošanas nepieciešamība

Pirms preces atgriešanas tā obligāti jāsaskaņo, nosūtot mums paziņojumu brīvā formā uz:

info@marredeco.lv

Preces, kas nosūtītas bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.

II. Preces atgriešana un nosacījumi

Pēc atgriešanas saskaņošanas, klients bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, nodod preci atpakaļ sūtot to uz adresi: Peldu iela 6, Valmiera, LV-4201.

Izmaksas

Preču atgriešanas tiešās izmaksas (piegādes izdevumus) pilnībā sedz klients.

Preces stāvoklis

Preci atļauts izmantot tikai tās īpašību pārbaudei. Klients atbild par vērtības samazināšanos, ja prece lietota, bojāta vai tai noņemtas etiķetes.

Iepakojums

Atgrieztajai precei jābūt pilnā komplektācijā, nelietotai un tās oriģinālajā iepakojumā.

III. Naudas atmaksa un apmaiņa

Pārzinis atmaksā klientam visus maksājumus (ieskaitot standarta piegādes izmaksas) 14 dienu laikā no dienas, kad saņemta atgrieztā prece un pārbaudīts tās stāvoklis.

* Lūdzu, ņemiet vērā, ka Jūsu bankai vai maksājumu karšu izdevējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu un grāmatotu atmaksu Jūsu kontā.

Preču apmaiņa

Ātrākais veids, kā saņemt vēlamo preci citā izmērā vai krāsā, ir atgriezt esošo preci un pēc atgriešanas saskaņošanas veikt jaunu pasūtījumu atsevišķi.

IV. Izņēmumi – Neatgriežamās preces

Saskaņā ar Ministru kabineta noteikumiem par distances līgumu un uzņēmuma iekšējo politiku, atgriešana netiek pieņemta šādiem preču veidiem:

  • Preces ir izgatavotas pēc klienta norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas.
  • Preces, kas iegādātas izpārdošanu laikā vai tām piemērota īpaša atlaide.
  • Dāvanu kartes.
  • Aizsargājošā iepakojumā iepakotas preces, kuras veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ, ja iepakojums ir atvērts.

V. Strīdu risināšana

Jautājumos par preces neatbilstību līguma noteikumiem (defektiem), kas atklājas 2 gadu laikā no iegādes brīža, lūdzam vērsties pie pārziņa, iesniedzot rakstisku pretenziju uz mūsu e-pastu.

Ja strīdu neizdodas atrisināt pārrunu ceļā, klientam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantot tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu (ODR platformu).

Saziņai par atgriešanu

Mēs esam šeit, lai Jums palīdzētu un atbildētu uz visiem jautājumiem.

info@marredeco.lv +371 26337184