Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

 

 

📜 Interneta veikala MARREdeco lietošanas noteikumi.

 

 

1. Vispārējie noteikumi un definīcijas

 

1.1. Šie Lietošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka kārtību, kādā tiek veikta preču iegāde interneta veikalā www.marredeco.lv (turpmāk – Vietne vai Interneta veikals).

1.2. Interneta veikalu pārvalda: Aiva Bundze , reģistrācijas numurs 05058411383, juridiskā adrese: Peldu iela 6, Valmiera, LV-4201, e-pasts: info@marredeco.lv (turpmāk – Pārdevējs).

1.3. Pircējs ir fiziska vai juridiska persona, kas veic pasūtījumu Vietnē.

1.4. Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu un Pārdevējs ir nosūtījis pasūtījuma apstiprinājumu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi.

1.5. Pircējs, veicot pasūtījumu Vietnē, apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem, Privātuma politiku un Atgriešanas politiku un piekrīt to noteikumiem.

 

2. Preču pasūtīšanas un apmaksas kārtība

 

2.1. Cenas: Preču cenas Vietnē ir norādītas EUR valūtā, un tās ir galīgas, ja vien nav norādīts citādi (piemēram, piegādes izmaksas tiek pievienotas atsevišķi).

2.2. Pasūtījuma veikšana: Pircējs izvēlas preces, pievieno tās iepirkumu grozam, aizpilda nepieciešamos piegādes un kontaktinformācijas laukus un apstiprina pasūtījumu.

2.3. Apmaksa: Pircējs veic apmaksu par precēm un piegādi, izmantojot Vietnē pieejamās maksājumu metodes.

* Maksājumu apstrāde notiek ar maksājumu platformas makecommerce.lv starpniecību, un šo procesu pārvalda Maksekeskus AS. Pārdevējs nodrošina, ka šajā procesā Pircēja maksājumu dati tiek apstrādāti droši.

2.4. Līguma spēkā stāšanās: Pārdevējs apņemas sākt Līguma izpildi (preču komplektēšanu/nosūtīšanu) tikai pēc pilnas rēķina summas saņemšanas Pārdevēja bankas kontā.

 

3. Piegāde un preču saņemšana

 

3.1. Piegādes teritorija un izmaksas: Preču piegāde tiek veikta Pircēja norādītajā adresē vai saņemšanas punktā saskaņā ar Vietnē norādītajiem piegādes pakalpojumu sniedzēju tarifiem un termiņiem. Piegādes maksa tiek aprēķināta automātiski, atkarībā no preču svara, izmēriem un izvēlētā piegādes veida.

3.2. Piegādes termiņš: Vidējais piegādes laiks ir 2 (divas) līdz 6 (sešas) darba dienas. Taču Pārdevējs patur tiesības Preci piegādāt 2 (divu) kalendāro nedēļu laikā, jo piegādes termiņi var mainīties atkarībā no Pārdevēja īpašajiem noteikumiem un Preces pieejamības noliktavā.

3.3. Preču pārbaude: Saņemot preces, Pircējam ir pienākums pārbaudīt sūtījuma iepakojumu un saturu. Ja konstatēti bojājumi, tas jāfiksē, sastādot aktu kopā ar kurjeru vai atsakoties no sūtījuma. Par defektiem, kas konstatēti pēc saņemšanas, Pircējam nekavējoties jāziņo Pārdevējam, sūtot e-pastu uz info@marredeco.lv.

3.4. Atbildība par preču nejaušu bojāšanos: Atbildība par preču nejaušu bojāšanos vai nozaudēšanu pāriet uz Pircēju brīdī, kad prece ir nodota Pircējam vai viņa pilnvarotajai personai.

 

4. Atteikuma tiesības, garantija un pretenzijas

 

4.1. Atteikuma tiesības: Pircējam – fiziskai personai (patērētājam) ir tiesības atteikties no preces, ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas, iesniedzot Pārdevējam rakstisku paziņojumu saskaņā ar Vietnē publicēto Atgriešanas politiku.

4.2. Garantija: Uz visām Vietnē iegādātajām precēm attiecas ražotāja garantija un Latvijas Republikas likumdošanā noteiktais termiņš pretenziju pieteikšanai par preces neatbilstību līguma noteikumiem (2 gadi).

4.3. Jautājumi par preču atgriešanu un garantiju tiek risināti saskaņā ar MARREdeco Atgriešanas politiku.

4.4. Klienta tiesību uz garantijas pakalpojumiem zaudēšana

Klients zaudē tiesības pretendēt uz garantijas pakalpojumiem gadījumos, ja:

  • 4.4.1. Klients nevar iesniegt pierādījumu par preces apmaksu un tās piegādi;

  • 4.4.2. Klients nevar uzrādīt acīmredzamus produkta defektus, preču piegādes brīdī;

  • 4.4.3. Preču garantijas termiņš ir beidzies;

  • 4.4.4. Mehāniskie produkta bojājumi ir radušies Klienta darbību rezultātā;

  • 4.4.5. Produkts tika izmantots tam nepiemērotos apstākļos, mitrā, ķīmiskā vai mehāniskā vidē;

  • 4.4.6. Produkts netika izmantots tam paredzētajā nolūkā;

  • 4.4.7. Produkts ir bojāts, jo lietots neparasti augstas slodzes apstākļos vai izmantots pretēji dokumentācijai, instrukcijām, tehniskajiem standartiem un drošības noteikumiem;

  • 4.4.8. Produkts ir bojāts nenovēršamos un/vai neparedzamos apstākļos;

  • 4.4.9. Produkts bojāts ūdens postījumu, uguns postījumu dēļ vai sakarā ar citiem nepārvaramiem force majeure faktoriem.

4.5. Pārdevēja apņemšanās izpildīt garantijas pieprasījumu

Pārdevējs apņemas izpildīt Klienta garantijas pieprasījumu, piemērojot vienu no šiem risinājumiem:

  • 4.5.1. Preces defekta salabošana;

  • 4.5.2. Bojātās preces aizstāšana ar jaunu;

  • 4.5.3. Pilnas pirkuma cenas atmaksāšana par bojāto preci;

  • 4.5.4. Cenas samazināšana par bojāto preci un starpības atmaksāšana pircējam;

  • 4.5.5. Nosūtot rakstisku pieprasījumu Klientam, ļaujot tam izvēlēties vienu no iepriekš minētajiem garantijas pieprasījuma izpildes veidiem.

 

5. Atbildība un strīdu risināšana

 

5.1. Atbildība: Pārdevējs ir atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies šo Noteikumu neievērošanas rezultātā, saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu. Pārdevējs nav atbildīgs par to, ka Pircējs nav iepazinies ar Noteikumiem, kā arī par zaudējumiem, kas radušies no neparedzamiem apstākļiem vai nepārvaramas varas (Force Majeure) rezultātā.

5.2. Datu apstrāde: Personas datu apstrāde notiek saskaņā ar Vietnē publicēto Privātuma politiku.

5.3. Strīdu risināšana: Jebkuri strīdi, kas rodas starp Pārdevēju un Pircēju, tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek nodots izskatīšanai saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, tiesa).

 

6. Noteikumu spēkā esamība un izmaiņas

 

6.1. Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī bez iepriekšēja brīdinājuma grozīt, labot vai papildināt šos Noteikumus.

6.2. Noteikumu izmaiņas stājas spēkā brīdī, kad tās tiek publicētas Vietnē. Pircējs, veicot pasūtījumu pēc Noteikumu izmaiņām, piekrīt jaunajai redakcijai.

6.3. Šie Noteikumi ir spēkā no publicēšanas brīža Vietnē.